Книга Н.Н. Васильева"ТРЕНИНГ ПРЕОДОЛЕНИЯ КОНФЛИКТА"
Санкт-Петербург, Издательство "Речь", серия "Психологический тренинг"
Вышла в серии "Психологический тренинг" в 2002г,
переиздавалась в 2003 и 2004, 2007 гг.
218 стр.
ISBN: 5-9268-0104-4
Книга содержит описание техник успешного разрешения конфликтов и упражнений, направленных на развитие способностей и навыков, необходимых для эффективного регулирования конфликтов: управление эмоциями, анализ конфликтной ситуации и выбор стратегии взаимодействия, ведение переговоров по спорным вопросам.
подробности на сайте http://www.rech.spb.ru/, в разделе "Магазин";
серия: "Психологический тренинг"
